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# Preenchendo a allowlist

> Veja como um usuário inicia, responde e envia sua allowlist para análise.

Do lado do usuário, a allowlist é um questionário guiado, uma pergunta por vez, com um tempo limite individual para cada resposta:

* Uma pergunta por vez, com botões para responder ou pular (se não for obrigatória);
* Sessão retomável — sair no meio e clicar em **Iniciar** de novo continua de onde parou;
* Confirmação final antes de enviar ou descartar as respostas;
* Consulta do resultado a qualquer momento após a análise.

<Steps>
  <Step title="Iniciar a allowlist">
    Clique em **Iniciar** na mensagem principal. Antes de começar, a FiveDesk verifica se o sistema está ativo, se você não está bloqueado, se ainda não atingiu o limite de tentativas e se não há uma allowlist sua já pendente de análise.
  </Step>

  <Step title="Responder cada pergunta">
    Para cada pergunta exibida, clique em **Responder** para abrir um formulário de texto livre, ou em **Pular** se ela não for obrigatória.

    <Warning>
      Cada pergunta tem seu próprio tempo limite (definido pela equipe). Se o tempo esgotar antes de você responder, a sessão é encerrada automaticamente e é preciso iniciar uma nova allowlist do zero.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Enviar ou descartar">
    Depois da última pergunta, escolha **Enviar** para submeter suas respostas (o status muda para **Pendente**, aguardando análise) ou **Descartar** para cancelar tudo e começar de novo depois.
  </Step>

  <Step title="Consultar o resultado">
    Quando a equipe analisar, você recebe uma mensagem direta (se seu privado estiver aberto) e um registro no canal de resultados, com um botão **Ver informações** para consultar os detalhes da sua allowlist a qualquer momento.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Se você já tiver uma sessão em andamento, clicar em **Iniciar** novamente retoma a pergunta seguinte à última respondida, em vez de recomeçar do zero — a menos que o tempo daquela pergunta já tenha esgotado.
</Info>

Se você tiver um código de convite, pode pular esse processo inteiro clicando em **Resgatar código** — veja [Códigos](/products/fivedesk/allowlist/codigos).